1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e outras formas digitais disponíveis no momento do checkout. Parcelamentos podem ser feitos dependendo da bandeira e da operadora do cartão.
2. Qual é o valor do frete?
O custo do frete é calculado automaticamente com base no seu endereço de entrega e no total da compra. Você verá o valor exato no momento do checkout, antes de finalizar o pedido.
3. Como o envio é realizado?
Utilizamos transportadoras confiáveis e os Correios para garantir que sua entrega chegue com segurança e dentro do prazo previsto.
4. Para quais regiões vocês enviam?
Realizamos entregas para todo o território nacional, sem exceções.
5. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida na finalização da compra. Em média, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, o prazo se estende conforme a garantia legal de cada item (até 90 ou 180 dias, dependendo do produto).
7. E se o produto chegar com algum problema ou avaria?
Caso o item chegue danificado ou com defeito, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail:
Vamos analisar o caso e providenciar a substituição ou reembolso o mais rápido possível.